Última atualização: 17/04/2026

A BPure orienta-se por um compromisso de pureza, confiança e eficácia. Esse rigor aplica-se também à forma como trata dados pessoais – com transparência, minimização e segurança.

Esta Política de Privacidade explica como são recolhidos e tratados dados pessoais no ecossistema unificado BPure / PerfumePure / EatPure, através do website bpure.net, quando navega, cria conta, efetua compras, subscreve comunicações, publica avaliações ou contacta o apoio ao cliente (incluindo WhatsApp e redes sociais).

1. Responsável pelo tratamento e contactos  

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Koncept Evidence – Comércio Via Internet, Lda
Praceta Cristóvão Falcão, 93 – R/C Dto,
4465-114 São Mamede de Infesta, Portugal
E-mail: [email protected]
2. Que dados pessoais podem ser recolhidos  

Consoante a forma como o site é utilizado, podem ser tratados, entre outros:

  1. Dados de conta e perfilnome, e-mail, palavra-passe (em formato protegido), preferências, histórico de login.
  2. Dados de encomenda, faturação e pós-vendanome, morada, NIF (se aplicável), histórico de compras, comunicações relacionadas com a encomenda, devoluções/reembolsos quando aplicável.
  3. Dados de entregamorada e contacto telefónico (quando necessário para entrega).
  4. Dados de pagamentoa BPure não pretende receber nem guardar dados completos de cartão. O pagamento é processado por prestadores externos, que tratam os dados necessários ao processamento da transação.
  5. Dados de apoio ao clientemensagens e pedidos enviados por e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais; informação que lhe seja solicitada para resolver pedidos (por exemplo, n.º de encomenda).
  6. Dados de marketingsubscrição de newsletter, preferências, interação com campanhas e comunicações (quando aplicável).
  7. Dados de utilização do site e dados técnicosIP, dispositivo, sistema operativo, browser, páginas visitadas, eventos e métricas. Estes dados podem ser recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com a Política de Cookies e as preferências definidas.
  8. Conteúdos submetidos por utilizadoresavaliações/reviews, comentários e conteúdos associados (quando aplicável).
3. Finalidades e fundamentos legais do tratamento  

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos legais:

  1. Gestão de conta e acesso ao website (WooCommerce/WordPress)fundamento: diligências pré-contratuais e execução de contrato (quando aplicável).
  2. Processamento de encomendas, pagamento, entrega e gestão pós-vendafundamento: execução do contrato.
  3. Cumprimento de obrigações legais (ex.: contabilidade e fiscalidade)fundamento: obrigação legal.
  4. Apoio ao cliente e gestão de pedidos/reclamaçõesfundamento: execução do contrato e/ou interesse legítimo na gestão de suporte e qualidade do serviço.
  5. Segurança, prevenção de fraude e abuso do websitefundamento: interesse legítimo em proteger o site, os clientes e a operação.
  6. Marketing e comunicações promocionais (e-mail e SMS)fundamento: consentimento (newsletter, campanhas e comunicações promocionais, quando aplicável). O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
  7. Medição, analytics e publicidade (quando ativados)fundamento: consentimento (quando envolver cookies/identificadores não essenciais) e/ou interesse legítimo nos limites legais aplicáveis, consoante a tecnologia e configuração.
4. Com quem podem ser partilhados os dados  
A BPure pode recorrer a entidades subcontratantes e parceiros para operar o serviço, nomeadamente:
4.1. Plataforma e operação do website  
WooCommerce / WordPress e respectivos plugins/fornecedores necessários ao funcionamento do site.
4.2. Pagamentos  
  • PayPay (processamento de pagamentos, incluindo operações associadas a Multibanco e cartões)
  • PayPal (processamento de pagamentos via PayPal)
Os prestadores de pagamento tratam os dados necessários ao processamento e prevenção de fraude, de acordo com as suas próprias políticas.
4.3. Entregas e logística  
DPD, CTT e Correos Express, consoante o destino e o serviço selecionado, para fins de expedição, entrega e gestão logística.
4.4. Comunicações e marketing  
  • Brevo (e-mail marketing/newsletter e comunicações, quando aplicável)
  • Arpoone (envio de comunicações por SMS e gestão associada, quando aplicável)
4.5. Analytics, tags e publicidade  
  • Google Tag Manager (gestão de tags e ativação de scripts)
  • Google Analytics
  • Google Search Console (métricas de pesquisa e desempenho orgânico do site)
  • Google Ads (inclui medição de conversões e remarketing, quando configurado)
  • Meta Pixel e Meta Ads (inclui medição de conversões e campanhas, quando configurado)
O detalhe de cookies, identificadores e opções de consentimento encontra-se na Política de Cookies.
4.6. Apoio ao cliente e canais de contacto  
WhatsApp e plataformas de redes sociais (quando o contacto for iniciado nesses canais), para gestão de mensagens e suporte.
4.7. Infraestrutura, segurança e antifraude  
  • Cloudflare (segurança, desempenho, proteção contra abuso e acesso malicioso, CDN e mitigação de ataques)
  • Google reCAPTCHA poderá ser utilizado para prevenção de spam/abuso, caso seja ativado.

Os subcontratantes tratam os dados por conta da BPure, segundo instruções e com deveres de confidencialidade e medidas de segurança adequadas.

5. Transferências internacionais  
Alguns prestadores (por exemplo, Google, Meta, PayPal, WhatsApp/Meta, Cloudflare e ferramentas de e-mail/SMS marketing) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que ocorram transferências internacionais, a BPure adota mecanismos adequados, como decisões de adequação, cláusulas contratuais - tipo (SCC) e medidas complementares quando aplicável.
6. Prazos de conservação  
Os dados são conservados apenas pelo período necessário e de acordo com as finalidades:
  • Encomendas, faturação e obrigações legais: pelo prazo exigido por lei (ex.: obrigações fiscais e contabilísticas).
  • Conta de cliente: enquanto a conta se mantiver ativa, pode ser eliminada mediante pedido, sem prejuízo de obrigações legais ou necessidade de arquivo para defesa de direitos.
  • Apoio ao cliente e reclamações: pelo tempo necessário à gestão do pedido e eventual defesa de direitos.
  • Marketing (e-mail e SMS): até retirar consentimento/opt-out, ou até deixar de existir fundamento para o envio.
  • Segurança e prevenção de fraude: pelo período estritamente necessário para prevenir e investigar incidentes.
  • Dados de analytics e publicidade: conforme definido nas configurações e períodos de retenção das ferramentas e/ou consentimentos, nos termos da Política de Cookies.
7. Direitos do titular dos dados  

Nos termos do RGPD, pode exercer, consoante aplicável:

  • direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade;
  • retirar consentimento, quando o tratamento se baseie em consentimento;
  • apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer direitos, poderá enviar um pedido para [email protected]. Para proteger a confidencialidade, pode ser solicitada prova razoável de identidade.

8. Cookies e tecnologias semelhantes  
O uso de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo analytics e publicidade, é explicado na Política de Cookies, bem como as opções de gestão de preferências/consentimentos.
9. Segurança  
A BPure adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida (por exemplo, encriptação em trânsito, controlos de acesso, minimização e boas práticas de segurança). Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
10. Uso de Inteligência Artificial (IA), perfis e decisões automatizadas  

A BPure pode utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a experiência, reforçar a segurança e apoiar o serviço, mantendo princípios de transparência, minimização e intervenção humana quando necessário.

10.1. Infraestrutura, segurança e antifraude  
Consoante as funcionalidades ativas, a IA pode ser usada para:
  • Apoio ao cliente e produtividade interna: triagem de pedidos, sugestão de respostas, sumarização de mensagens e apoio à elaboração de conteúdos, com supervisão humana.
  • Chatbots e assistentes em canais externos: em canais como WhatsApp e redes sociais, para responder a questões frequentes e encaminhar pedidos.
  • Deteção de fraude e segurança: sinalização de padrões suspeitos, prevenção de abuso e proteção do website.
  • Personalização e recomendações: sugestões de produtos/conteúdos, quando ativadas e quando aplicável.
10.2. Decisões automatizadas e intervenção humana  
A BPure procura evitar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactem de forma semelhante e significativa. Quando exista automatização relevante (por exemplo, mecanismos de segurança/anti-fraude), são aplicadas salvaguardas adequadas, incluindo possibilidade de intervenção humana e contestação, nos termos do RGPD.
10.3. Partilha de dados com ferramentas de IA e treino de modelos  
A BPure pode utilizar diferentes ferramentas de IA (por exemplo, ChatGPT, Gemini, Grok, entre outras), sobretudo para apoio ao cliente, produtividade interna e criação/revisão de conteúdos, com supervisão humana.
11. Avaliações/reviews (ferramentas)  
As avaliações e reviews podem ser geridas por ferramentas do WooCommerce e/ou plugins adicionais. Consoante a ferramenta implementada, podem ser tratados dados como nome (ou pseudónimo), conteúdo da avaliação, data, e dados técnicos de prevenção de spam.
12. Alterações a esta Política  
A BPure pode atualizar esta Política de Privacidade. A versão em vigor é a que se encontra publicada no website, com indicação da data de última atualização.